Wachttijd en slechte hostingondersteuning kosten bedrijven duizenden euro’s per maand
Een recent onderzoek van Liquid Web toont aan dat downtime kosten bedrijven maandelijks duizenden euro’s opleveren. Het gaat niet alleen om misgelopen omzet, maar ook om schade aan klantvertrouwen, SEO-rankings en interne processen. De resultaten benadrukken dat de keuze voor een betrouwbare host met snelle support cruciaal is voor iedere onderneming.
De ware kosten van Liquid Web downtime
Liquid Web berekende dat bedrijven door downtime niet alleen directe inkomsten mislopen, maar ook te maken krijgen met indirecte schade. Voorbeelden zijn lagere conversieratio’s, hogere IT-kosten en klanten die overstappen naar concurrenten. Vooral e-commercebedrijven lopen risico, omdat elke minuut offline gelijkstaat aan verlies van bestellingen.
Hosting support maakt verschil in Liquid Web downtime kosten
Het onderzoek wijst erop dat slechte klantenondersteuning de downtime kosten verdubbelt. Hostingproviders die traag reageren of onvoldoende kennis in huis hebben, verlengen de uitvaltijd. Voor bedrijven die afhankelijk zijn van 24/7 online beschikbaarheid kan dit duizenden euro’s extra kosten per incident betekenen.
Downtime risico’s voor kleine bedrijven
Kleine en middelgrote ondernemingen zijn extra kwetsbaar. Een paar uur offline kan al een groot deel van de weekomzet wegvagen. Bovendien hebben ze vaak minder middelen om klanten te behouden als hun website slecht bereikbaar blijkt. Hierdoor wegen de downtime kosten voor deze bedrijven relatief zwaarder.
Tips om downtime en kosten te beperken
Het Liquid Web-onderzoek adviseert bedrijven om downtime risico’s actief te beheersen:
Kies een host met hoge uptime-garanties en transparante service level agreements.
Test vooraf de snelheid en deskundigheid van de helpdesk.
Gebruik monitoringtools om storingen direct te detecteren.
Zorg voor een duidelijk intern noodplan bij storingen.
Investeer in schaalbare hosting die piekbelasting aankan.
Liquid Web downtime kosten benadrukken belang van kwaliteit
Het onderzoek onderstreept dat webhosting geen plek is om te besparen. De downtime kosten laten zien dat slechte hosting niet alleen geld kost, maar ook merkvertrouwen en klantrelaties ondermijnt. Bedrijven die groei serieus nemen, moeten hosting zien als strategische investering.
Aeza Group gesanctioneerd door Verenigde Staten wegens cybermisdrijven. Lees hier meer!